蘋果創辦人賈伯斯一生的產品設計核心思想，就是強調簡約美學和系統整合，就連在他離世之前也已精心規劃蘋果未來幾年如何以iCloud一統所有3C產品與服務。究竟台灣產業如何能從賈伯斯傳奇中學習，並且有朝一日青出於藍？其中最重要的產業發展新思維就是全力打造屬於大中華特色的「服務型應用生態體系（Service Applications Ecosystem）」。

展望未來10年，因為網際網路、智慧行動裝置和雲端運算等相關技術的崛起，全球許多產業的脈絡將由以往只是上下游線形的產業供應鏈，逐漸延伸成為一個多向交織的「服務型應用生態體系」，其中包含系統平台（如作業系統、商業平台）、加值應用（如Apps、專業應用）、營運服務（如資訊流、物流、和金流）、和在地文創（如獨特性文化、口碑化故事）。

在此生態體系內的供需買賣關係都不再是直接的上下游關係，而是從生態體系內的其他利害相關者如廣告商、電信商、保險商等獲得回報，形成服務導向和利潤共享的整合系統，消費族群也從中取得個人化使用體驗服務的多向互動關係。整個產業的結構與附加價值從產業價值鏈（Industry Value Chain）延伸到產業價值網（Industry Value Web），以應用系統與服務強化整合整個產業面，並創造出新的商業模式。

生態體系的國外標竿案例有蘋果、亞馬遜（Amazon）和Facebook等。以蘋果為例，iTune是其主要的系統平台，在此平台上建立的App Store廣納眾多個體戶創造出的加值應用Apps，也有電信營運商利用此平台提供行動服務給消費者，然後在每一個生態體系內都逐漸形成一種獨特的在地生活文化，如擁護iTune的音樂族、使用iPad行銷的業務員等。

另外，Amazon的例子則是用一個線上購物平台，於潛在購物者與評論者之間建立起評鑑訊息的分享機制，並結合網路使用習慣進行個人化行銷，也利用實體物流系統打造快遞服務，最後一舉將傳統的購書行為轉換為網路購書的新文化，甚至將商品範疇拓展到電子書和消費電子產品等。

未來台灣產業發展應該要以創新來驅動產業的升級與轉型，但不僅是要以軟實力帶動硬實力，更應該跳脫以往產業鏈群聚的發展模式，進一步推廣幾個重點「服務型應用生態體系」，並以應用系統與服務做全面整合。

比如說，台灣若是要在數位匯流或是在智慧手持裝置上打造具有未來競爭力的新興產業，一定要超越以往的線形產業供應鏈群聚的框架，加強建立幾個結合雲端服務和行動裝置、並具有大中華特色的應用生態體系，如數位教育、智慧行動生活、醫療照護、智慧觀光等，每一個生態體系中服務消費者的營運商，將是主導商業模式的資源整合者，但是其中關鍵技術開發和應用系統整合，可能需要借重技術夥伴，政府可扮演的角色則是投資前瞻技術的研發、引導實驗場域的孵化、促成產官學研的合作、及進行相關法規的修訂等。

另外，台灣近年來青年學子的創意在國際競賽上屢獲佳績，創新實力有目共睹，也讓台灣在國際創新的排名持續領先，可惜這些獎項和排名因為種種因素後續較少形成新創公司，因此建議在應用內容的開發上要能充分利用青年學子的創意實力，採取像Wikipedia集體創作的經營模式，甚至建立共同行銷平台幫助新創公司拓展國際市場，才可以發揮台灣的創新動能，拉近我們與鄰近亞洲國家的產業競爭距離，希望將來台灣也可以自創幾個引領全球（Me First），且唯一（Me Only）的「服務型應用生態體系」，進而帶動相關產品、服務及技術發展。

全文網址: 名家觀點／台灣產業從賈伯斯身上學到什麼？ | 財經焦點 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN1/6810967.shtml#ixzz1hwr1oiCR
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